Wanneer u
ons maakproces heeft bekeken, weet u dat wij al onze producten zelf ontwerpen en met de hand vervaardigen uit natuurlijke materialen. Elk product wordt met grote zorg samengesteld, gemaakt en voor u klaargemaakt. Toch kan het voorkomen dat een product nét niet door onze strenge kwaliteitskeuring komt. Deze producten noemen wij “buitenbeentjes” en bieden wij aan met 10% korting. Om u vooraf een goed beeld te geven van mogelijke afwijkingen, hebben wij voorbeeldfoto’s van verschillende “buitenbeentjes” toegevoegd aan dit product.
Hoe werkt het?
De garantie op een buitenbeentje is exact hetzelfde als op een regulier (niet-buitenbeentje) product. Wanneer u dit product aan uw bestelling toevoegt, bekijken wij of er een passend buitenbeentje beschikbaar is. Wanneer dat het geval is, kijgt u van ons de korting teruggestord op uw rekening. Door het accepteren van deze korting gaat u akkoord met de afwijking van het product.
Natuurlijk materiaal
Het is goed om te weten dat elk product (buitenbeentje of niet) dat wordt blootgesteld aan weer en wind in de loop der tijd optisch verandert. Dit is vergelijkbaar met een nieuwe stoeptegel: na verloop van jaren ziet u duidelijk verschil in uitstraling. Dit komt doordat beton een natuurlijk materiaal is. De (gekleurde) producten van Creastone zijn echter door en door gekleurd, waardoor de vergelijking niet volledig opgaat, al kan het geleidelijk zichtbaar worden van grinddeeltjes wel optreden.
Niet tevreden?
Hebben wij u een "buitenbeentje gestuurd, maar valt deze u toch tegen dan is ruilen is altijd mogelijk. Het is goed om te weten dat dit uitsluitend kan door het product fysiek bij Creastone te komen ruilen. Maak daarvoor eerste een afspraak zodat we er voor u kunnen zijn. Wanneer een product zichtbaar gebruikt is, is Creastone genoodzaakt om maximaal 90% van de waarde te vergoeden.
Met deze mogelijkheid hopen wij niet alleen aan uw portemonnee te denken, maar ook bij te dragen aan verantwoord gebruik van duurzame materialen. Zo dragen we samen een steentje bij aan een duurzamere wereld.
